ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ ПЛАТФОРМА EXTREMESPORT-BG.COM

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Фирма Екстрийм спорт жиро ЕООД, ЕИК 205655428  със седалище и адрес на управление гр. Нови Искър, ПЪРВА ШОПСКА ДИВИЗИЯ, 6 наричано по-долу „Доставчик“, и всеки Потребител на платформата Extremesport-bg.com. С достъпа до сайта www.extremesport-bg.com и/или извършването на поръчка, Вие декларирате, че сте запознати и приемате тези условия.

1. ДЕФИНИЦИИ

Платформа/Сайт: https://extremesport-bg.com , цялото съдържание и функционалност, достъпна през него.
Потребител: Всяко лице, ползващо сайта, независимо дали е извършена регистрация.
Оператор/Партньор: Юридическо или физическо лице, което предоставя услуги/преживявания чрез платформата.
Ваучер/Сертификат: Документ (електронен или хартиен), даващ право на конкретно преживяване или услуга.
Поръчка: Заявка за закупуване на ваучер/услуга, подадена през Extremesport-bg.com.
Резервация: Запазване на дата и час за използване на услугата, съгласно условията на Оператора.

1. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. Extremesport-bg.com предоставя на Потребителите възможност за покупка на ваучери за преживявания и услуги, осъществявани от партньорски Оператори.
2. Всеки Потребител е длъжен да се запознае с настоящите Общи условия и да ги спазва при всяко взаимодействие с платформата.
3. Изпълнението на услугата се извършва от Оператора, съгласно ваучера и специфичните условия, обявени към съответната услуга.
4. С извършването на поръчка, Потребителят сключва договор за покупко-продажба от разстояние.

III. ПОРЪЧКИ, ПЛАЩАНЕ, ДОСТАВКА

1. Поръчки се подават през сайта 24/7. Потвърждение и инструкции се изпращат по имейл и/или SMS.
2. Начини на плащане:
   • Банков превод
   • Кредитна/дебитна карта – MyPOS
3. Доставка на ваучери:
   • Електронен ваучер – безплатно по имейл
   • Хартиен ваучер – чрез куриер (цената се изчислява отделно)
4. Валидност на ваучера:
   • Срокът на валидност е изписан на ваучера. След изтичане на срока услугата не може да бъде предоставена.

1. РЕЗЕРВАЦИИ, ИЗПЪЛНЕНИЕ, АЛТЕРНАТИВИ

1. Използването на ваучера изисква предварителна резервация според указанията на Оператора.
2. Резервацията се счита за потвърдена при получаване на изрично потвърждение (по телефон, имейл или чрез платформата).
3. Операторът има право да поиска представяне на ваучер и документ за самоличност.
4. В случай на невъзможност за изпълнение на услугата поради лоши метеорологични условия, форсмажор или други обективни причини, Операторът може да предложи алтернативна дата и/или друга услуга от предлаганите от него услуги, по предварително съгласуване с клиента. Ако предложената алтернатива не удовлетворява клиента, той има право да поиска еднократно безплатно удължаване на валидността на ваучера с 6 (шест) месеца.
5. В случай че клиентът пожелае смяна на Оператор или възстановяване на платена сума, Extremesport-bg.com има право да удържи комисиона за покриване на разходи по обслужването до 15% от номиналната стойност на ваучера.
6. Суми, заплатени за куриерски услуги, опаковка, хартиен ваучер, персонализация и други допълнителни услуги, не подлежат на възстановяване.
7. Ваучери с изтекла валидност не могат да се използват или заменят.

1. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА ПЛАЩАНЕ

1. Потребителят има право да се откаже от поръчка без да посочва причина, в 14-дневен срок от получаване на ваучера, съгласно чл. 50 от ЗЗП.
2. При упражняване на правото на отказ, Extremesport-bg.com възстановява получените суми по банков път в 14-дневен срок, с изключение на разходите за доставка и опаковка, ако са приложими.
3. След изтичане на срока по т.1, ваучерът не подлежи на връщане или замяна, освен при обективна невъзможност за изпълнение на услугата от страна на Оператора.

1. ОТГОВОРНОСТИ

1. Extremesport-bg.com действа единствено като търговски посредник и платформа за поръчки, предоставяща възможност на Потребителите да закупят ваучери за услуги/преживявания, осъществявани от независими Оператори. Всички услуги, предоставяни чрез ваучерите, се изпълняват от съответния Оператор, който носи цялата отговорност за организацията, безопасността, инструктажа, провеждането и качеството на услугата. Extremesport-bg.com не носи отговорност за инциденти, вреди, пропуснати ползи или неудовлетвореност, възникнали в процеса на предоставяне и използване на услугата от страна на Оператора.
2. Extremesport-bg.com гарантира предоставянето на валиден ваучер, съгласно направената поръчка.
3. Extremesport-bg.com не носи отговорност за:
   • качеството и изпълнението на услугата от Оператора;
   • вреди, възникнали поради неправилно ползване на ваучера или неспазване на условията;
   • прекъсване на достъп до сайта поради форсмажор или технически причини;
   • действия на трети лица, включително неправомерен достъп до профили на Потребители.
4. При участие в преживявания/услуги с екстремен характер е задължително попълване на декларация за информирано съгласие и освобождаване от отговорност, предоставена от Оператора.

VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

1. Extremesport-bg.com събира и обработва лични данни на Потребителите, съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
2. С използване на платформата, Потребителят се съгласява личните му данни да бъдат обработвани за целите на поръчката, предоставянето на услуги, директен маркетинг (само при изрично съгласие) и изпълнение на законови задължения.
3. Данни се предоставят на Оператора само доколкото това е необходимо за изпълнение на резервация/услуга.
4. Всеки Потребител има право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване или възражение срещу обработването на личните му данни.
5. В случай на въпроси или искания, Потребителят може да се свърже с Extremesport-bg.com на [имейл за контакт].

VIII. ПРОМОЦИОНАЛНИ ИГРИ И ТОМБОЛИ

1. За всяка промоционална игра или томбола се публикуват отделни официални правила на сайта.
2. Участието е доброволно и се осъществява при пълно приемане на съответните условия.

1. ПРАВО НА ПРОМЯНА НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. Extremesport-bg.com си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като публикува промените на сайта.
2. Измененията влизат в сила от момента на публикуването им. Използването на сайта след тази дата означава приемане на промените.

1. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

1. Споровете се решават по взаимно съгласие и добра воля.
2. При невъзможност за споразумение, спорът се отнася за решаване пред компетентния съд по регистрация на Доставчика, съгласно българското законодателство.
3. Потребителите имат право да използват платформата за алтернативно решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG

1. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. За всички неуредени случаи се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
2. Ако отделна клауза се окаже нищожна, това не засяга валидността на останалата част от Общите условия.

Актуализирано на: [дата]